Avec une antenne (TNT), il faut le plus souvent relancer une « recherche des chaînes » avec la télécommande. Ça prend entre 5 et 10 minutes. Avec la box d'un opérateur, les chaînes se mettent en principe à jour seules : redémarrez alors le décodeur et la box.
D'abord : antenne ou box ?
Si votre télévision reçoit les chaînes par l'antenne du toit (l'antenne « râteau »), suivez la recherche des chaînes ci-dessous. Si elles arrivent par le décodeur de votre box internet, la mise à jour des chaînes de la TNT se fait en principe sans action de votre part, d'après le site officiel Recevoir la TNT. Redémarrez alors le décodeur et la box (voir notre guide sur la box).
Relancer la recherche des chaînes (antenne)
- Allumez la télévision.
- Appuyez sur la touche « Menu » ou « Home » de la télécommande.
- Choisissez « Configuration » (parfois « Réglages » ou « Menu système »).
- Choisissez « Installation » (parfois « Installation des chaînes » ou « Scan »).
- Choisissez « Réinstaller / rechercher toutes les chaînes » ou « Recherche automatique ». Ne choisissez pas « Mise à jour ».
- Si un code est demandé et que vous ne le connaissez pas, essayez 0000, 1111, 1234, 8888 ou 9999. Le bon code est normalement dans la notice.
- Lancez la recherche et attendez qu'elle se termine.
- Vérifiez : TF1 en 1, France 4 en 4, BFMTV en 13, LCI en 15.
Si des chaînes manquent encore
Refaites une recherche. Si le problème continue, l'ANFR propose une assistance gratuite : le 09 70 818 818 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h, ou le formulaire en ligne assistance.recevoirlatnt.fr. Si c'est l'antenne elle-même qui est mal réglée, l'Arcom conseille de faire appel à un antenniste.
Quand appeler Monsieur Ordi ?
- Vous n'arrivez pas à trouver le bon menu sur votre télévision.
- Les chaînes sont revenues mais dans le désordre, et vous voulez les remettre comme avant.
- Vous avez une nouvelle télévision ou un nouveau décodeur à installer.
- Vous voulez régler les sous-titres, l'audiodescription ou le son.
Je viens chez vous, autour d'Ille-sur-Têt, et on règle ça ensemble. Devis gratuit.
Appeler Monsieur Ordi06 70 50 40 06Questions fréquentes
Combien de temps dure la recherche des chaînes ?
Entre 5 et 10 minutes, d'après le site officiel Recevoir la TNT.
Quel code entrer si la télévision demande un mot de passe ?
Le site Recevoir la TNT conseille d'essayer 0000, 1111, 1234, 8888 ou 9999. Le code de réinitialisation est normalement indiqué dans la notice.
Qui appeler si les chaînes TNT ne reviennent pas ?
L'ANFR, au 09 70 818 818 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h.
Sources officielles
Les marches à suivre de cette page reprennent ces pages d'aide, consultées le 10/11/2026. Les menus peuvent changer selon l'appareil et sa version.