Vos questions, mes réponses
Les questions qu'on me pose le plus souvent. Si la vôtre n'y est pas, le plus simple est d'appeler.
Appeler Monsieur Ordi06 70 50 40 06Combien ça coûte ?
Chaque situation est différente, donc je ne fixe pas de prix sans savoir ce dont vous avez besoin. Au téléphone, je vous donne un devis gratuit. Le prix est toujours annoncé avant de commencer, sans surprise.
Vous déplacez-vous chez moi ?
Oui, c'est le cœur de Monsieur Ordi. Je suis basé à Ille-sur-Têt et je me déplace dans les villages autour, jusqu'à Perpignan et Prades. La liste complète est sur la page Zone d'intervention.
Faut-il s'y connaître un peu ?
Non, pas du tout. Je m'adresse justement aux personnes qui ne sont pas à l'aise avec le numérique. J'explique avec des mots simples, sans jargon, et à votre rythme.
Faites-vous les démarches à ma place ?
On les fait ensemble, chez vous, sur vos appareils. Je ne garde pas vos mots de passe et je ne me fais pas passer pour vous. Je ne donne pas non plus de conseil fiscal ou juridique : ça reste le travail des professionnels du droit et du chiffre.
Que faire devant une alerte virus ?
Ne cliquez sur rien et n'appelez aucun numéro affiché : c'est très souvent une arnaque, pas un vrai message de sécurité. Appelez-moi, je vérifie avec vous. Le guide sur les arnaques donne aussi les bons réflexes officiels.
Pouvez-vous régler un problème à distance ?
Oui, pour certains problèmes de logiciel, pendant qu'on se parle au téléphone. Uniquement si c'est vous qui m'appelez : ne laissez jamais quelqu'un qui vous appelle prendre la main sur votre ordinateur.
Réglez-vous aussi la télévision et la box ?
Oui : installation de la box et du wifi, recherche des chaînes, réglage du décodeur, du son, des sous-titres et de l'audiodescription.
Réparez-vous les ordinateurs ?
Oui, en complément : ordinateur lent, virus, petites réparations comme le remplacement d'un disque ou l'ajout de mémoire. Je vous dis honnêtement si ça vaut le coup avant toute dépense.
Pouvez-vous récupérer des photos supprimées ?
Je peux essayer selon l'état de l'appareil, sans garantie de résultat : personne ne peut le garantir à l'avance. Je vous explique honnêtement les chances avant de commencer.
Comment fonctionne le dépôt à Ille-sur-Têt ?
Vous déposez puis récupérez votre appareil à Ille-sur-Têt, sur rendez-vous uniquement. Ce n'est pas une boutique ouverte au public.
Donnez-vous des cours ?
Oui, des cours particuliers à domicile, pour le téléphone, la tablette ou l'ordinateur, et des cours d'IA pour les curieux. Tout est sur la page Cours.
Aidez-vous à choisir un téléphone ou un ordinateur ?
Oui. Je vous aide à choisir un appareil adapté à votre usage, puis je l'installe chez vous et j'y transfère vos contacts et vos photos.
Un souci ? Un projet ? Parlons-en.
Appelez Monsieur Ordi. Le devis est gratuit, et le prix est annoncé avant de commencer.